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3月21日，川西公司稽查监控中心二班的工作人员用实际行动诠释了 “为人民服务” 的宗旨，上演了一场暖心的失物寻回行动。

当日，监控员在进行日常视频巡查时，接到一位车主的紧急求助电话。电话那头，车主焦急万分，称自己在驾车行驶于川西公司所辖高速路段时，不慎遗失了手机。这部手机里存储着大量重要资料，无论是对工作还是生活，都有着不可或缺的重要意义。面对车主的急切诉求，监控员迅速反应，立即展开行动。由于车主回忆手机是在16日晚上掉落的，这意味着监控员需要在广范围、长时间的监控视频中进行细致排查，工作难度不言而喻。然而，监控员凭借着丰富的工作经验和高度的责任心，毫不退缩，迅速调整工作状态，逐帧查看不同时段、不同路段的监控画面。经过数小时的不懈努力，终于在一段监控视频中捕捉到了关键画面，确定了手机掉落的具体位置和时间。监控中心随即联系相关人员，迅速展开寻找工作。功夫不负有心人，最终成功找回了遗失的手机，并第一时间归还给了车主。当车主收到失而复得的手机时，激动之情溢于言表。

3月25日，车主专程来到川西公司稽查监控中心，送上一面锦旗，以表达自己的感激之情。这不仅是对公司工作人员的认可和赞扬，更是对川西公司始终坚持以司乘人员需求为导向，积极为群众排忧解难的高度肯定。