7月29日，川西公司党委副书记、副总经理孙彬到绕东成仁站开展专项基层调研工作，近距离走访一线岗位、面对面倾听职工心声、实打实指导站点工作。

调研过程中，孙彬一行来到站办公区、职工宿舍、食堂等关键区域实地察看站点日常收费运营、车道保通保畅、设备运维保障、安全生产管控、窗口文明服务及后勤保障落实等各项工作开展情况。详细检查站点安全生产台账、日常管理制度、应急处置预案、班组培训记录等资料，细致了解站点车流通行特点、高峰时段保畅举措、便民服务开展、隐患排查整治等重点工作推进情况，全面掌握成仁收费站整体运营管理现状。

随后，调研组在收费站会议室召开工作座谈会。会上，成仁收费站负责人就站点年度工作推进、安全生产管理、文明服务提升、班组队伍建设、现存难点问题及下一步工作计划等内容进行了详细汇报。站点一线职工代表结合自身岗位实际，围绕日常工作痛点、设备优化、业务培训、后勤保障、职业发展等方面踊跃发言，积极建言献策。

孙彬认真听取汇报和职工发言，逐一记录大家提出的问题与建议，对成仁收费站全体职工坚守岗位、履职尽责的工作态度，以及在保通保畅、优质服务、安全生产、队伍建设等方面取得的工作成效给予充分肯定。同时，针对调研中发现的薄弱环节和现场收集的问题，逐一梳理分析，现场答疑解惑，并对站点下一步工作提出明确要求。他强调，收费站是高速行业对外服务的窗口一线，是保障道路通行、展示企业形象的关键阵地。一是要严守安全底线，时刻绷紧安全生产弦，常态化开展车道设备、现场作业隐患排查，细化高峰车流、恶劣天气应急处置方案，筑牢安全生产坚固防线。二是要提升服务质量，聚焦司乘出行需求，持续优化文明服务流程，细化便民服务举措，规范收费操作行为。三是要强化队伍建设，加强一线职工业务技能、应急处置、服务礼仪培训，搭建职工成长平台，常态化关心关爱职工，切实解决职工工作生活中的实际困难，凝聚团队向心力、战斗力。四是要抓实精细管理，立足站点运营实际，细化班组管理、日常考核、制度落实等各项工作，对标先进、补齐短板，不断提升站点规范化、精细化运营管理水平。五是要压实工作责任，全体干部职工要立足岗位、担当作为，紧盯年度目标任务，统筹推进保畅通、优服务、防风险、强管理各项工作，确保各项工作提质增效、落地落实。