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7月5日，渝蓉高速洛带收费站工作人员开展日常巡查时，发现一名年迈老人误入高速入口路段。

发现险情后，工作人员立即上前处置。起初老人存在抵触、不配合的情况，工作人员始终耐心劝导、温柔安抚，逐步平复老人情绪，成功将其转移至安全区域。经细致沟通得知，老人独自前往洛带古镇游玩后意外迷路，且未携带手机、身份证等物品。因年事已高，老人记忆混乱、言语含糊，无法准确提供家属及个人相关信息。随后，工作人员当即拨打110报警，详细向警方报备现场情况及老人体貌特征。等候民警期间，工作人员全程陪伴老人，为其提供饮用水，持续安抚情绪，并引导老人回忆有效身份线索。辖区民警抵达后，工作人员积极配合警务核查工作，高效排查比对信息，顺利联系上老人家属，并将老人平安护送回家。

此次救助，既是一场高效规范的应急处置，更是一次暖心暖心的为民服务。渝蓉高速洛带收费站工作人员以耐心化解老人的慌乱，以责任守住道路安全防线，为迷途老人点亮了平安归途，彰显了交通行业履职尽责、暖心便民的良好风貌。