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9月24日，川西公司路产管护队收到一份特殊的快递，打开后是一面绣有“真心为民解困，倾心为民解忧”的锦旗。原来是川西公司绕西管护队清排障中队为过往司机热情服务、排忧解难，司机特地寄来锦旗以表达诚挚的谢意。

9月13日下午，一辆贵B牌照的小型轿车在内环K47处发生故障，驾驶员将车辆停靠应急车道后拨打12122进行求助。清排障中队当班人员接到救援指令后迅速驾车到达现场。在了解情况时得知该驾驶员带着父母一家4人由贵州来成都旅游，返家途中车辆突发故障无法继续行驶，急于归家的驾驶员眉头紧锁焦虑难安。见此情况，当班人员一边安抚驾驶员，一边利用平时学习积累的汽车维修经验对该车故障原因进行现场处置。经过半小时的检查处置后，成功解决该车故障问题，驾驶员激动地对清障队员热情的服务和专业的技术表达了高度赞扬，并赠送了这份特殊的快递。

川西公司一直秉持着“热情服务、排忧解难”的工作理念，积极为司乘人员提供优质、高效、便捷的服务，让群众切身实地的感受到行驶高速公路的安全感、幸福感和获得感。