“你们的热情服务，在那个关键时刻为我提供了实实在在的帮助，今天我是特意过来感谢你们的。”4月15日，王女士将一面锦旗送到北新站工作人员手中，感谢他们热心帮助。

4月11日，川西公司北新站工作人员发现眉头紧锁，在北新站A入口收费广场焦急徘徊的王女士，立即上前询问情况，通过交谈了解到，王女士刚搬到北新收费站附近居住，人生地不熟，因机动车限行停放至绕城高速外停车场，限行时段解除后，计划步行去停车场取车，路上不慎将手机摔坏，无法导航，焦急万分，便想到收费站求助。根据王女士对停车场周边建筑物的描述，北新站工作人员判断出了她车辆停放的位置，又热心地将她带至公交车乘车点，并告知安全到达目的地的路线。王女士按照北新站工作人员的指引，安全回到家里。三天后向北新站工作人员送来一面锦旗，表示诚挚感谢。

一次相逢，一个故事，一声感谢，一份温暖，一面锦旗，一股激励，明亮鲜艳的锦旗，朴实无华的谢语，传递着司乘的感激之情，激励着高速人砥砺前行。