一言一行见素养，一举一动树形象。在第31届世界大学生夏季运动会来临之际，为更好地向全国司乘人员及世界各地友人展现渝蓉高速公路收费优质文明服务工作，树立良好的社会服务形象，6月20日-7月24日，渝蓉公司团支部组织120名团员青年开展服务礼仪提升培训活动。

为确保礼仪提升取得实效，渝蓉公司团支部高度重视，以礼仪研究学院为载体，制定培训方案，多次开展专题会讨论优化培训方案，由“最美中国路姐”李筱潇担任导师开展为期一个月的服务礼仪集训。培训以标准站姿、走姿、蹲姿、坐姿、手势等形体礼仪训练为主，结合收费服务工作实际，围绕仪容仪表规范、妆容盘发教学、文明用语、窗口微笑服务、常用英语口语培训，通过“现场讲，实际练”的方式，引导参训青年切身体会高速公路窗口工作文明礼仪服务规范的重要性。

在理论讲解和观摩对比后，培训老师还带领大家进行收费车道服务实操优化。通过案例分析、实际演练，现场指正，逐步提升每位团员青年的手势、微笑、眼神及唱收唱付，大家的服务水平显著提高，薄弱环节也大有改善。参训员工纷纷表示，此次服务礼仪培训受益匪浅，今后将以此学习为契机，主动找差距、补不足，做到学以致用，不断提高窗口服务水平。

助力大运，添渝蓉青春风采。下一步，渝蓉公司团支部将继续发挥共青团生力军和突击队的作用，全面推进青年“微笑服务”和“礼仪服务”常态化、规范化、品质化建设。激励广大青年员工立足本职岗位，以更加坚定的理想信念、良好的精神风貌为大运期间广大司乘提供“优质、高效、便捷、专业”的品质服务，展现良好的企业窗口形象。