为进一步提高货运大道收费站优质文明服务质量，提升收费服务窗口形象，货运大道收费站特组织在岗人员开展优质文明服务培训。
  此次培训结合各工作岗位职责开展，包括优质文明服务文明用语、服务手势、仪容仪表、工作纪律和收费业务知识等。培训中，站级人员逐一解答了员工业务方面的存疑问题，交流了服务过程中的工作经验，重新规范了服务流程和标准，提倡“以优带良、共同进步”。

此次培训强化了员工服务意识，提升了服务质量和水平，为收费站树立了良好的窗口服务形象。