2月9日，绕西管护队收到司乘人员梁先生寄来的锦旗。

事情起因：大年初二（2月2日）晚上23时许，梁先生驾驶的车辆在绕城高速外环K75公路处，发生故障无法行驶。随即拨打12122救援电话求助。清排障中队邓淇、于海浪接到监控分中心救援指令后，迅速驾车赶往现场。到达现场后清排障队员立即按照工作流程设置警示标志，在向驾驶员了解车辆故障情况时，发现乘客中有老人和小孩。因夜间气温较低，为防止乘客受冻，清排障队员当即对乘客进行转运，迅速的将司乘人员送至安全地点。

拖车救援结束后，驾驶员梁先生为感谢清排障队员的热诚服务，拿出红包硬塞给两位队员表达谢意，被两位队员婉言拒绝。驾驶员在作业单客户意见栏处留言“太感谢你们了，相信国家、相信党”，并通过救援人员姓名与两位队员取得联系，寄来了锦旗表示感谢。