3月29日至31日，川西公司西公司组织开展2021年度收费员星级评定业务考试。根据疫情防控需要，此次星评业务考试采取手机线上答题方式，考室具备无线网络和监控录像功能，且环境开阔的场所开展考试，全线各收费站共计1072人参加考试。

考试内容包括收费政策法规、收费业务操作规程、优质文明服务、防疫知识、党建知识、安全知识及疫情防控等各类应急处置方面知识，覆盖面广，内容丰富，较好地体现业务考试对实际工作的运用与提升作用。

通过星评业务考试，全面检验了公司各级收费员的收费业务知识，进一步强化一线员工的自学意识，真正做到以考促学，以学促改，同时为公司下一步星级评定工作的顺利开展奠定了良好的基础。（收费管理部）