7月20日15时，成都西服务区工作人员开展日常巡检工作时，发现一名女性司机面色苍白、身体虚弱，无法自主行动，疑似为重度中暑症状。工作人员立即上前搀扶帮扶，迅速将其转移至室内阴凉通风区域，为其提供饮用水等防暑物资帮助降温舒缓，并第一时间拨打120急救电话，启动应急救助流程。

此时，辖区路产管护队队员正在周边路段开展巡查作业，闻讯后火速赶赴现场，规范摆放安全锥、划定警戒区域，有序疏导过往车流，维护现场救援秩序，杜绝二次安全隐患。120急救人员抵达后，服务区工作人员与管护队员协同联动、密切配合，协助医护人员完成体征监测、补液降温等应急救治工作，平稳将患病司机转运至救护车，送往医院接受进一步治疗。

绕西管理处将持续压实夏季安全服务保障责任，加密高温时段巡查频次，配齐配足藿香正气液、降温冰贴、饮用水等防暑应急物资，常态化开展暖心便民服务，随时为过往司乘提供应急帮扶，以细致周到的服务践行国企责任担当，守护群众出行平安。