为适配智慧高速运营发展新形势，补齐基层管理工作短板，全面提升一线管理人员综合履职能力，筑牢高速运营管理人才根基，近期，绕西管理处组织开展一线站级管理人员综合能力提升专项培训。培训统筹部署、分期推进，共开设4期课程，参训人员覆盖各收费站站长、副站长、班长、副班长及一线核心业务骨干，覆盖面广、针对性强。

本次培训依托内部优质师资，由收费站优秀业务代表授课，课程内容紧密贴合一线岗位实际，聚焦日常管理重难点，兼具专业性与实操性。设置核心业务实操、安全红线规范、高效沟通技巧、工作经验交流等多个模块，内容全面完善。并结合智慧高速改造升级发展趋势，重点解读一线岗位职能转型要求，明确一线人员需加快角色转变，从传统收费操作岗逐步转型为设备巡检员、问题处置员、司乘服务引导员，精准适配智慧高速新型运营管理模式。同时，培训还围绕团队管理、数字化运营、合规管控、舆情应对及突发事件处置等重点内容开展专项讲解，精准破解基层管理中的各类痛点、难点问题。培训现场学习氛围浓厚，参训人员结合日常工作争议处置、实操难题、管理短板深入交流探讨，互学互鉴、共同提升。

此次培训有效补齐了基层管理人员能力短板，全面提升了队伍综合素养、风险防控水平和应急处置能力，进一步强化了基层团队执行力。下一步，绕西管理处将持续开展专项培训，以精细化人才培育赋能基层管理提质增效，为高速公路高质量、规范化运营筑牢坚实根基。