​4月1日18时，下班高峰时段，一辆满载45名乘客的大客车突发机械故障，被迫停靠后乘客滞留高速应急区域，安全风险极高，情况十分危急。

险情就是命令，处置刻不容缓！绕西管护队接到报警后，第一时间启动应急救援预案，迅速调度路巡、清排障队员赶赴现场，同时联动外协救援单位形成合力，确保救援高效推进。抵达现场后，处置人员分工明确、协同作战，有序开展各项救援工作。路巡队员快速在故障车辆后方规范摆放安全路锥，划定防护区域，疏导来车方向交通，引导车辆减速避让，筑牢救援安全防线；清排障队员耐心安抚乘客情绪，细致讲解安全注意事项，有序将45名受困乘客转移至护栏外安全区域，杜绝二次事故风险；外协救援单位及时开展车辆排查与简易维修，全力争取车辆尽快恢复通行。经全体人员协同发力，故障客车顺利恢复行驶，45名受困乘客被安全护送至就近收费站出口。此次突发险情快速化解，未造成人员伤亡和交通拥堵。

此次救援中，绕西管护队展现出快速的应急反应、科学的处置水平和高效的联动机制。队员们认真负责的态度与周到服务赢得乘客由衷感谢，用实际行动践行了“守护道路安全、服务过往群众”的责任担当。