2026年3月18日，厅高管局装备财务处彭烺一行赴成都西服务区，就春运期间运营保障及经营管理工作开展专题调研。

调研组通过实地查看、座谈交流、现场问询等方式，全面了解服务区春运期间人流车流变化规律、高峰时段疏导保障预案执行情况，重点核查了餐饮、零售、加油充电等入驻商户的经营状况、物资储备供应、商品价格管控及服务质量等关键环节。彭烺对成都西服务区春运期间始终保持平稳有序的运营态势、规范高效的商家管理模式给予充分肯定，并提出三点意见：一是持续优化车流人流疏导方案，结合实际车流变化细化高峰时段管控举措，提升通行效率；二是强化入驻商家常态化监管，严格规范经营行为，督促商户不断提升服务质效，切实保障旅客合法权益；三是系统总结春运运营保障经验，深入梳理工作中的短板不足，健全完善长效管理机制，推动服务区运营管理水平再上新台阶。

下一步，成都西服务区将认真落实调研反馈的意见建议，进一步完善运营管理措施，持续强化车流人流管控和商家服务监管，不断提升服务保障能力与水平，全力打造集团 “暖心高速服务窗口”，为广大旅客提供更便捷、更优质、更暖心的出行服务。