1月26日，绕东管护队当班中队在外线K14路段巡逻时，发现一辆白色小型轿车违规停靠应急车道。该路段车流量大，违规停靠易引发交通事故，存在较大安全隐患。巡逻队员当即上前核实情况，并第一时间将现场初步排查结果上报大队值班领导。经了解，该车驾驶员行驶中突发身体不适（疑似低血糖），已无法继续驾驶。秉持“听从指挥，服务群众，以人为本，优质服务”的工作规范，落实“逢停必问，有求必应”的服务承诺，在接到领导指示后，两名队员迅速“兵分两路”开展处置：一人协助驾驶员将车辆安全驶离应急车道，平稳送至就近成金收费站外安全区域；另一人陪同驾驶员至收费站附近购买对症药品。驾驶员服药后身体快速恢复，确认无碍后自行驾车离去，临行前对队员的及时救助与妥善处置频频道谢。

此次处置中，绕东管护队队员反应迅速、上报及时、分工明确，既严格执行应急处置流程，又高效保障了司乘人员生命安全与道路通行秩序，充分彰显了管护队坚守一线、竭诚服务大众的责任担当，以实际行动践行优质文明服务理念，赢得了群众认可。