为深入了解成都绕城高速成渝收费站智能设备运行效能，推动收费服务智能化升级，6月11日，川西公司党委副书记、总经理何雁一行实地查看自助缴费机和自助发卡机的使用情况，川西公司党委委员、工会主席候选人尹山等陪同调研。

何雁现场观看了自助缴费机和自助发卡机的操作流程，通过现场工作人员的汇报详细了解了运行状况、设备的使用频率、故障率以及司乘人员的反馈意见。此设备可以24 小时不间断工作，不受疲劳、情绪等人为因素影响，始终能够保持高效稳定的服务状态。大大提升了车辆通行效率、优化了司乘人员的服务体验等方面。

何雁强调：自助缴费机和自助发卡机的应用是提升高速公路服务智能化、便捷化的重要举措，对于提高通行效率、降低运营成本具有重要意义。并提出了以下指导意见：一是要加强设备维护管理，建立健全设备巡检和故障应急处理机制，确保设备始终处于稳定的运行状态。二是要加大收费人员的培训力度，提高员工对自助设备的操作熟练度和应急处置能力，以便更好地为司乘人员提供指导和帮助。三是要加强各部门的沟通，收集使用过程中的运行问题、司乘人员的实际需求和使用反馈，发现问题及时联系维护人员和厂家，持续优化设备功能，不断改进和完善自助设备的操作流程，提高设备的易用性和便捷性。四是要强化风险防控，严格遵守相关制度规定，坚决杜绝违规操作。

下一步，川西公司将以此次调研为契机，进一步加大智能化设备的应用推广力度，提升司乘人员的出行体验感，为广大司乘人员提供更加高效、便捷、优质的出行服务。