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为全方位筑牢服务基础，深度提升服务质量，使每位员工真正做到“懂业务，精业务”，川西公司高度重视，全面动员，多措并举，精心组织各收费站开展星评考试备考工作，全力做好2024年度收费员星评考试。

一是召开星评考试动员会，强调星级评定考试的重要性，鼓励大家以积极自信的心态迎接星级评定考核，激发员工们的备考热情，形成了良好的备考氛围；二是组织学习《四川川西高速公路有限责任公司关于印发收费人员星级评定管理办法的通知》，深入了解评定方式、评定内容及标准，确保每位员工对星级评定考试有清晰的认识和准确的把握；三是充分利用班后时间，通过自学和集体讨论的方式，对星评评定内容进行了深入学习，经过高频次的巩固，强化对知识的掌握；四是组织模拟考试，检验员工们的学习效果，对考试中出现的问题进行及时分析和纠正，通过查漏补缺，提高业务水平。