1月13日，为提高监控人员综合业务水平，全力做好春运春节各项工作保障，川西公司组织开展监控业务培训活动。此次培训旨在全面提升监控人员的综合业务水平，确保春运春节期间各项监控工作的顺利开展。活动由监控中心主任刘正艺主持，全体监控人员积极参与。

培训活动精心设计了两个环节：理论知识培训和监控大厅实操考核。在理论知识培训环节，培训内容紧密结合监控中心的日常工作实际，涵盖了1+7平台的使用、投诉受理流程、情报板操作规范及修改方法、安全隐患处置策略、突发事件报送流程及处置措施等多个方面。各班班长充分发挥了他们的专业优势，不仅无私地传授了丰富的理论知识，还结合自己多年的工作经验进行了详细讲解和耐心指导。培训过程中，大家自觉遵守会场纪律，认真聆听并做好笔记，展现出极高的学习热情和积极性。针对实际工作中遇到的问题，大家相互探讨、交流心得，这种互动式的培训方式不仅活跃了培训气氛，还极大地增强了大家的学习兴趣。

在监控大厅实操考核环节，参训人员将所学理论知识应用于实际操作中，通过人人过关的方式加深了对监控业务知识的理解和记忆。实操考核不仅检验了大家的学习成果，还让大家更加直观地认识到自己工作中的疏漏与不足，从而有针对性地加以改进。

此次培训活动取得了圆满成功，不仅让监控人员收获了丰富的业务知识和技能，还进一步推动了监控中心整体业务水平的提高。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，不断提升自己的专业素养和工作能力，为春运春节期间的监控工作提供更加坚实有力的保障。