渝蓉公司组织开展收费业务知识测评

发布日期:2024-04-09 发布来源:川西公司 阅读量:635次



为进一步提高一线收费人员综合思想理念、业务技能、服务形象等综合素质,4月9日,渝蓉公司组织一线收费人员开展收费业务知识测评,共计65名收费人员参考。

此次测评以收费业务知识为主要内容,主要涵盖收费政策、收费业务基础理论知识、鲜活农产品运输车辆、特情车辆处理、双超治理等业务板块知识,包含填空题、单选题、多选题、判断题、简答题五种题型。

本次测评本着公平、公正、公开的原则,考场纪律严明,参考人员严格遵守考试纪律、认真答题,展现出了良好的考场风貌。考试结束后,由站长带领区域站管理人员进行统一评分,并集中组织员工对易错点、易混淆点、难点进行解析学习,对理论薄弱点进行了重点学习。

通过此次业务知识考试,使一线收费人员更进一步掌握收费业务知识,有效提高了业务技能和工作效率,营造了比、学、赶、帮、超的浓厚学习氛围。

在今后的工作中,渝蓉公司将不定期开展收费业务知识学习和培训活动,不断提高职工收费业务水平,为过往司乘人员提供更为优质高效的窗口服务。