11月24日，川西公司绕西管理处机电维护团队开发的《智能化软件故障处理》软件在川高公司组织召开的“川高系统第三届青年创新创效大赛”评审会中，经过激烈的角逐以及专业的评审，荣获“科技研发类”三等奖。

《智能化软件故障处理》软件界面简洁直观，操作过程方便快捷，以输入选择的方式快速上手，常用任务和功能导航直观显示在窗口，帮助用户以最快速高效的方式进行操作，具有人工智能升级的收费软件及普通故障处理程序，并自建FTP服务器。

程序使用至今，运行状态良好，有效节约人手，由以往的人工一对一操作转变为一对多的自动化运行，收费站站级管理人员可协助自行完成软件升级或简单的故障处理，利于外场机电人员工作的开展，大幅提高工作效率。程序的投入使用有效缩短了软件升级及系统故障处理的时间，极大程度的减少了协调车道关闭的时间，使得站口车辆通勤效率大幅提升。