为引导一线职工进一步规范收费服务，增强服务水平，优化工作作风，树立良好服务形象，不断提升收费站服务质量，按照上级相关要求，近日，川西公司组织各收费站结合实际情况，分批次组织开展蜀道集团运营高速公路收费站通行服务标准化指南学习培训。

本次培训为期四至六天，分班组进行，通过蜀道集团下发的服务标准化指南通行服务流程相关视频等资料进行学习，并结合自身工作特点和实际，对各类收费处置流程以及设施设备处理流程等进行了全面、系统地学习。

通过此次培训，提高收费人员对服务标准思想认识，有助于优化和规范服务流程，提高对外形象和质素，推动收费服务水平提升。

各收费站将以此次培训为契机，以指南为标准，将培训有针对性持续开展，不断实现收费服务工作规范化、标准化、合理化，全面提升收费服务质量水平。