7月28日中午，川西公司绕东服务区一司乘人员突发异常状况，一名年轻女性突感身体不适，出现心脏刺痛、呼吸困难症状，服务区管理人员第一时间向监控中心、省交通执法总队第四支队等报备后，帮扶该女士前往小吃区休憩，并迅速拨打120，随后救护车抵达将其接走，由于处理及时，该女士转危为安。

同日，机场收费站一车辆发生故障，司机自行排查处理，由于当时暴雨，视线不佳，为避免出现安全事故，收费站人员立即在车辆后方设置反光锥，并全程为司机撑伞提供帮助，随后车辆恢复正常，司机再三表示感谢后安全驶离。

大运会期间，川西公司工作人员发挥模范带头作用，坚持用履职尽责的工作态度和热情周到的服务温暖了过往司乘，真正做到为民办实事、解忧难，树立优质服务形象。