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为进一步做好大运会服务保障工作，营造浓厚大运氛围，充分展示高速公路员工良好精神风貌和优质服务窗口形象，7月19日-21日，川西公司分批次组织收费人员开展“喜迎大运、文明有‘礼’”礼仪培训。

此次培训以五色先锋—红色服务先锋为引领，着力热情服务的本色，从着装、化妆、微笑标准、服务手势、点头礼、问候语等方面深入学习、操练，强调收费人员在岗期间统一着装，保持仪态端庄、语言得体、手势到位，并坚持使用普通话，为过往司乘人员提供更优质的服务。

通过培训，收费人员更好地树立了服务意识，纷纷表示会发挥微笑服务的优势，带着感情为每一位司乘人员服务，力争用最短的时间、最快的速度做最好的服务，为大运会保通保畅工作贡献力量。