为强化文明服务细节，全面规范收费服务行为，树立良好的窗口形象，12月26日，成都绕城高速成渝站开展优质文明服务培训。

本次培训主要就收费人员面对司乘人员的仪容、仪表、仪态、迎送车手势、微笑服务以及文明用语方面进行操练和纠正，要求收费人员严格按照收费服务规范手册标准为过往司乘人员提供优质的文明服务。并对站、走、坐等礼仪姿式进行了演示和讲解，同时进行互动交流，一对一相互对照，找缺点、找不足，通过互动、交流、达到学习、提高的目的。

通过此次培训，在过程中发现的不足之处积极改正，进一步提升了收费站优质文明服务水平，提高了窗口服务质量，树立了良好的行业形象。